Oui : chaque pièce Maison Clay est façonnée et émaillée à la main, ce qui veut dire que les nuances de couleur, le relief et les petites irrégularités varient légèrement d'une pièce à l'autre. La vôtre sera très proche de la photo, mais unique c'est justement la preuve qu'elle n'a pas été produite en série.

Oui, nos pièces sont compatibles lave-vaisselle et micro-ondes.

Cela peut arriver malgré un emballage renforcé pensé pour la céramique fragile. Contactez nous avec une photo de la pièce endommagée dans les 48h après réception, et nous vous envoyons un remplacement.

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Contactez nous via notre formulaire pour plus d'instruction.
Ce délai légal s'ajoute à notre politique de remplacement en cas de casse à la livraison

Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des délais de fabrication.

Chaque pièce de notre boutique est fabriquée à la main, ce qui demande un certain temps de création. Voici comment se décompose votre délai de livraison :

Fabrication : environ 1 semaine, le temps que votre pièce soit façonnée, cuite et contrôlée avec soin.

Expédition : environ 3 jours, le temps d'acheminer votre commande jusqu'à vous, selon votre pays de destination.