Je m'appelle Deborah, et derrière cette boutique, il y a une histoire de famille.

Tout a commencé avec notre grand-mère. Passionnée de vaisselle, elle avait ce don rare de transformer chaque repas en moment précieux. Avant qu'elle ne perde la mémoire, elle nous avait transmis sa belle vaisselle et avec elle, quelque chose d'infiniment plus grand : la conviction que les objets du quotidien peuvent porter des souvenirs, des émotions, et même des personnes entières.

C'est en son honneur que nous avons créé cette boutique. Pour que d'autres familles puissent vivre ce que nous avons vécu. Pour que chaque tasse, chaque bol, chaque assiette devienne à son tour un objet de mémoire quelque chose qu'on utilise, qu'on chérit, et qu'on transmet.

Basée en Belgique, notre aventure est avant tout une histoire de famille. Mon frère et ma sœur, tous deux étudiants, m'accompagnent dans cette belle aventure avec cœur et enthousiasme. Et moi, forte d'une formation en commerce et d'une passion profonde pour l'art de la table, je mets tout mon énergie à sélectionner pour vous des pièces uniques, choisies avec soin et avec amour.

Ici, la vaisselle n'est pas un simple produit. C'est un héritage vivant.

Merci d'en faire partie.

Deborah 🤍

À l'ancienne, la vaisselle était bien plus qu'un objet. C'était un héritage. Quelque chose qui passait de mains en mains, de génération en génération, en portant avec elle les rires, les repas partagés et les moments précieux.

Nous avons créé cette boutique pour redonner à la vaisselle sa vraie valeur. Pas celle d'un objet qu'on cache dans un placard, mais celle d'un compagnon du quotidien qui transforme un simple repas en souvenir. Une tasse qui rappelle un matin d'hiver. Un bol qui évoque un dimanche en famille. Une assiette qui raconte une histoire.

Parce que les plus beaux héritages ne sont pas ceux qu'on garde, ce sont ceux qu'on utilise.

Parce que chaque pièce que vous commandez mérite d'arriver dans les meilleures conditions, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de votre commande.

Livraison mondiale

Nous livrons partout dans le monde. Où que vous soyez, votre commande vous sera acheminée avec soin.

Délais de livraison

Chaque pièce de notre boutique est fabriquée à la main, ce qui demande un certain temps de création. Voici comment se décompose votre délai de livraison :

Fabrication : environ 1 semaine, le temps que votre pièce soit façonnée, cuite et contrôlée avec soin.

Expédition : environ 3 jours, le temps d'acheminer votre commande jusqu'à vous, selon votre pays de destination.

Le délai total estimé est donc de 10 à 23 jours après confirmation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement selon votre pays et les conditions de transport.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes vos commandes, partout dans le monde. Sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous apporte entière satisfaction. Si toutefois quelque chose ne se passe pas comme prévu, voici comment nous procédons.

Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour initier un retour, contactez-nous à notre adresse email dans ce délai. Nous vous communiquerons alors toutes les instructions nécessaires.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour

Tous les retours sont à envoyer à notre adresse en Belgique, qui vous sera communiquée par email lors de votre demande de retour.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement intégral de votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables, via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Colis endommagé ou perdu

La céramique est un matériau précieux et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre commande arrive en parfait état. Malgré cela, des incidents peuvent parfois survenir pendant le transport.

Si votre colis arrive endommagé :

Photographiez immédiatement le colis et les articles endommagés et envoyez-nous les photos par email dans les 48 heures suivant la réception.

Selon la nature des dommages, nous vous proposerons au choix un renvoi gratuit du produit ou un remboursement intégral de votre commande.

Si votre colis est perdu en transit, nous prenons en charge l'intégralité de la situation et vous proposons soit un renvoi, soit un remboursement selon votre préférence.

Articles non remboursables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles personnalisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

Nous contacter

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à notre adresse email. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 à 48 heures.